Black Friday: ¿Cómo saber no inflar los precios antes de bajarlos? ¿Qué les pasa a los consumidores? | Mis Derechos | Economía

No te preocupes por este Black Friday. Es el mensaje que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) transmite a un estudio reciente, publicado este miércoles, donde asegura que la fiesta de las rebajas es, en realidad, un trampantojo. Según sus investigaciones, los comerciantes anunciados muestran una media del 23% sobre cien; Sin embargo, si se comparan los precios con el precio más bajo de los últimos 30 días (como dice la ley) lo seguro es que los precios no se conocen hasta ese momento. En concreto, los productos suponen un incremento de coste del 3%, según datos referentes al consumo en Internet.

Año año, las asociaciones de consumidores insisten en que hay que tener cuidado, porque las fiestas del Black Friday y Cyber ​​Monday pueden ser muy ruidosas y con pocas novedades. Advertencias que no desinflan el frenesí del consumo; Efectivamente, cada usuario reconoce que comprará en negro y, según los cálculos de su asociación, pagará una media de 237 euros.

En esta fibra de consumo, ¿¿Cómo sabes que una revancha es ganga real? ¿Cuáles son los posibles abusos comerciales durante el Black Friday y cómo denunciarlos? Un grupo de expertos explica cómo implementar estas tesis y cómo identificar cualquier abuso.

Según la ley, ¿cómo debemos anunciar la devolución del valor?

Los comerciantes están obligados, por ley, a aclarar que se ha modificado un precio y cómo se ha modificado. Esta información debe estar claramente indicada en la etiqueta del producto. Paraca Belén Campos ManzanaresSegún el director de Ponter Abogados y Asesores, las empresas pueden anunciar el descuento a través de dos métodos: por un lado, “indicando el porcentaje de descuento sobre el precio original”, y por otro, “indicando el precio anterior y el descuento actual”. . Aunque lo habitual, matiza la abogada, es que los vendedores eligen dos opciones.

Pero hecha la ley, hecha la trampa. El ajuste incluye un error y sólo es necesario indicar qué precio es el más bajo de los últimos 30 días. Porque, en realidad, el consumidor no tiene la forma de conocer el incremento de precio en el período justo anterior. Es decir, la ley no obliga a los comerciantes a informar si el precio del Black Friday es realmente el más bajo del año. No te preocupes si es el más bajo de la temporada.

“Esto es una ganga”, ¿cómo se sabe que el comerciante dice la verdad?

Ante el fracaso efectivo de los métodos de control, Inmaculada Vivas, del departamento de Derecho civil de la Universidad de Sevilla, cree que muchas empresas están involucradas en prácticas comprometidas o abusivas. Por ejemplo, “sufrir el precio un día antes del periodo de descuento para luego aplicar el descuento por la cifra más alta”, consejo; o “calcular el descuento en base a un precio anterior”, que “no es el más bajo del último mes”, lo que tiene como consecuencia que “los precios sean más bajos”.

Existen, sin duda, algunos trucos para despertar las emociones. “Algunas organizaciones de consumidores y usuarios ofrecen asesoramiento o comparaciones de precios”, afirma el profesor. Es el caso de la página web de la OCU, que conoce uno Asesor de precios déjame saber si el precio anunciado es realmente el más barato de los últimos meses. Belén Campos se suma a este sentimiento de que existen otras iniciativas muy útiles, en este caso privadas, como www.verificadordeofertas.com, lo que ayuda al usuario a discernir si una recompensa es una oportunidad o un compromiso, teniendo un listado de 500 páginas web y 30 millones de productos.

Sospecho que una operación tiene precios inflados, ¿cómo puedo informarlo?

Lo más difícil, llegados a este punto, es reunir las pruebas. Este es el más sencillo de los negocios en Internet, donde podrás seguir la sombra digital de las tiendas virtuales. FACUA recomienda utilizar páginas como web.archive.org, lo que permite consultar el precio en una red en el pasaje y funcionar como una especie de máquina del tiempo en color rojo.

Las adquisiciones de pantallas certificadas pueden servir para eliminar precios inflados ilegalmente. Con las pruebas, los abusos. “han sido debidamente denunciados ante el Ministerio de Rechos Sociales, Consumo y Agenda 2030”quienes “deberán actuar contra ellos mediante la imposición de las sanciones correspondientes”, subraya Vivas.

¿Aceptar la devolución del precio implica renunciar a derechos del consumidor?

Suele pensarse que cuando los concesionarios aplican algún tipo de descarga al consumidor debe ser un favor. También es común creer que los artículos son los que sufrieron una rebaja no tiene garantía o no puede ser devuelto. Sin embargo, la compra de un producto no implica la renuncia a ningún derecho.

“El consumidor tiene los mismos traseros que cuando compra sin descuento, por lo tanto, las garantías serán siempre las mismas”, y lo mismo ocurre con el resto de derechos que “se mantendrán inalterados durante los periodos de descuento o rebajas”, Recuerda la ley Campo Manzanares.

Compré uno equivocado y cuando lo devuelva me lo llevaré y pagaré la diferencia entre el precio rebajado y el precio actual, lo puedes encontrar viernes negro acabado. ¿Estás listo para hacerlo?

En este caso, los comerciantes están autorizados a pagar la diferencia entre un artículo comprado con descuento y uno una vez finalizado el período de devolución si desea cambiar por otra cosa. En las tiendas digitales, por ejemplo, Los consumidores se enfrentan al deseo de desistir. – como se indica, puede devolver el producto y recuperar el dinero sin explicación – en un plazo de 14 días. Pero, en caso de que quieras una nueva talla, y si termina el Black Friday, el tiempo puede marcar una diferencia mayor.

Para evitar sorpresas, debes buscar en la página web del producto y localizar este mensaje: “si el artículo que deseas cambiar tiene el lado reafirmado antes o después de la compra, no se aplicará la diferencia de precio en el cambio de talla”. Ante estas situaciones, Campos Manzanares recomienda que lo mejor es “estar al tanto de la política de cambios y revoluciones de cada situación para saber si podemos exigir que se nos mantenga el precio devuelto”.

José MiraAbogado especializado en consumo en Gallego Mira, reafirma que “si bien se requiere un cambio de talla y el mismo se realiza fuera del periodo de viernes negro, No quiero pedir ninguna canción por la diferencia.” Y además, si el segundo artículo está terminado y no convence al consumidor, y es posible devolverlo y recuperar el dinero, “el importe que se recibirá por la devolución será el precio pagado ese mismo día, no el precio real del producto”.

¿Los consumidores que compran ‘online’ tienen los mismos negativos que acuden a la tienda física?

Sí. Los comerciantes digitales, al igual que los comerciantes locales, tienen los mismos derechos de garantía, exención o devolución. Efectivamente, como dice Mira Berenguer, “las cosas que se venden en Internet suelen ser suficientemente respetuosas con los derechos de los consumidores”. Sobre todo “porque hay políticas de devolución que también superan los mínimos legales en beneficio del consumidor”.